关于我们-办小助数字窗口

海智大数据助力基层市监局打造网上办事新生态必备基础设施——数字窗口

全场景解决政务咨询痛点

海智（天津）大数据服务有限公司多年来以“为办事人服务，为窗口解压” 为使命，深耕市场监管和商事登记领域，核心团队拥有十五年行业经验，作为市场主体登记相关业务系统的开发运维单位，先后服务过天津、山东、湖南、宁夏、浙江、湖北等多地客户，对业务规则，业务流程、法律法规、数据标准和业务办理场景等有着深厚的积淀和理解，在IT技术创新、模式创新、技术迭代、专业技术人员等方面都具备独特优势。公司拥有18项专利证书、23项自主研发软件著作权，作为国家认定的高新技术企业，还获得了ISO/IEC27001信息安全管理体系认证，有能力确保政务数据安全可靠。办小助数字窗口服务已经在天津、浙江、山东等10多个市场监管局开通服务，获得了客户的认可和办事人的好评。...

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公司优势

Our Advantage

1行业优势

（1）业务辐射广行业经验足：十五年深耕商事登记领域，作为核心业务系统的开发维护单位先后服务天津、山东、湖南、浙江、湖北、宁夏等多地市监局客户。（2）AI行业知识加工：通过对商事登记领域知识AI智能化学习及加工，不断更新和完善知识库，确保提供的信息始终保持最新、最准确（3）行业合作与创新：积极与产业链上下游其他机构和企业开展合作，共同推动商事登记领域的创新发展，为用户提供更加优质的服务

2团队优势

（1）专业技术人才培养：十五年发展历程经验丰富，深入了解行业政策、法律法规、业务流程、数据标准、审核标准，打造一支商事登记领域高素质体系化专业性技术团队，并持续不断培养行业人才。（2）科学管理手段：科学管理手段，完善质量管理体系，严格把控服务质量。（3）稳固团队建设：重视团队建设，良好的职业发展、个人成长空间及优厚福利待遇，吸引优秀人才长期稳定发展

3数据优势

（1）业务咨询资料库：拥有丰富的商事登记相关业务咨询解答资料库，涵盖各类业务场景和问题类型，为精准解答办事人疑问提供强大的数据支撑（2）办事指南视频库：汇集大量详细、清晰的办事指南视频，以直观的方式展示各类商事登记业务的办理流程和要求，方便办事人快速理解和掌握，降低时间成本，提高办事效率（3）许可备案审核规则库：包含全面且准确的许可备案审核规则，对不同类型的商事登记许可备案事项的审核标准、流程和要点进行了详细梳理，确保审核工作的规范性和准确性，为办事人提供明确的办理指引（4）办事人画像库：通过对办事人的行为数据、业务办理记录等多维度信息分析和整合，构建详细的办事人画像，从而更好地了解办事人的需求和偏好，为提供个性化服务奠定基础

4技术优势

（1）机器人自学习训练体系：具备完善的机器人自学习训练体系，能够不断从新的业务数据和用户反馈中进行学习和优化，持续提升机器人的智能水平和服务能力，使其能够更好地适应不断变化的商事登记业务需求和用户问题。（2）用户语义意图识别：拥有95%以上的意图识别准确率，通过先进算法和模型，快速准确地识别用户咨询意图，提供个性化解决方案（3）智能推荐系统：基于用户的历史咨询记录和行为数据，为用户提供智能推荐服务，帮助用户更快地找到所需信息（4）电话多通道负载均衡系统：采用先进的负载均衡技术，对电话咨询通道进行智能分配和管理，确保在高并发情况下，各个通道的负载均衡，避免出现拥堵和等待时间过长的情况，提高电话咨询服务的效率和质量

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