全景化的数字窗口为商事登记带来了全新的服务模式。它覆盖了大厅现场、电话场景及移动互联场景,各场景交互引流,“数字窗口”集中互动,办事人根据需要在不同场景间顺畅切换。
大厅场景:办事人通过扫码即可进入数字窗口,在这里可以进行线上咨询和导办。便捷的操作方式让办事人无需在大厅中四处寻找工作人员以及耗时排队等待,即可快速获取所需信息,极大地提高了办事效率。
电话场景:当办事人通过电话咨询时,客服人员或者数字窗口智能助手可以引导办事人进入数字窗口,进行更详细的咨询和导办。这种方式不仅减少了电话沟通的时间成本,还能为办事人提供更直观的指导。
移动互联场景:办事人可以随时随地通过手机等移动设备访问数字窗口,进行业务咨询、查询办理进度等操作。
各场景交互引流,数字窗口集中互动。这种全景化的设计打破了传统场景的界限,实现了不同场景之间的无缝衔接。无论是在大厅、通过电话还是在移动互联环境下,办事人都能享受到全方位、个性化的服务体验。
全景化创新服务模式
全景化服务模式是覆盖大厅现场、电话场景及移动互联场景。不同场景交互引流,数字窗口集中互动。
打破各场景交互界限,实现无缝衔接
全景化设计打破传统各场景各自为政的界限,实现场景间的无缝衔接,顺畅场景切换。
享受个性化服务体验
办事人在各场景都能享受全方位、个性化的办事服务。